《帕金森病友之家UC聊天室管理程序》
《帕金森病友之家UC聊天室管理程序》
（征求意见稿）
这里将成为具有特色的帕金森病友之家聊天室（以下简称：帕氏病友室），病友和病友家属们以及渴望健康和健康的朋友们将在这里感受到爱的温馨、家的温暖。为此特制定如下管理程序：
全体管理员言行不得违反<<计算机信息网络国际联网安全保护管理办法>>以及《生命之歌》区的管理条例，都为这个聊天室尽心、尽力、尽责。
一、职责与义务
1.室主的职责与义务：学习聊天室登录论坛电脑操作知识；室主具有保荐，领导其他管理员的权利；解决好由副室主或管理员提交上来的矛盾；参与聊天室的活动，以身作责，做好领头雁；
2.副室主的职责和义务：协助室主搞好房间管理，听取管理员的意见、协调室内的纠纷，申报管理员、课程内容的安排、人员调度，发布主题信息；服从活动安排，做好承上启下的服务；
3.管理员的职责和义务
3.1管理员的职责是维持聊天室正常的聊天秩序，主持引导聊天话题，活跃聊天气氛。本着主持引导为主，管理为辅的原则开展工作；
3.2管理员值班时间要认真关注房间动态，及时清理违反规定的发言和用户，排解网友纠纷，积极参与引导用户交流，保证聊天的秩序和气氛，管理员要保证每天经常提出新的话题供讨论。在讲课时间要维持房间秩序，有咨询问题的尽量的课后咨询，以免影响讲课的正常进行；
3.3管理员有义务回答网友提出有关聊天方面的疑问，并记录网友反馈的意见和建议，非自己能力所及的，及时汇报给室主寻求解决。如果有聊友咨询的问题不能解决可以推荐给相关的朋友，或另约时间，或让他去论坛发贴；
3.4做好宣传推广活动，吸引更多网友参与到我们的聊天室来；
3.5每天安排的管理要负责当天房间的主题内容，每组根据自己的作息时间合理安排时段。
二、管理员的权力
2.1每个管理员要服从室主的领导，
2.2管理员在房间内拥有对违规用户进行禁止发言，请出聊天室，限时踢出聊天室以及解除被限时踢出人员处罚的权利，但不可乱用；
2.3管理员在房间内拥有设置聊天室欢迎词，更改房间主题，进行房间广播，设置房间进入密码的权利；
2.4管理员在房间内拥有任命临时管理员的权利，管理员多的时候不要随意提临管，还要注意不要让管理和临管随意滥用权利；
2.5对于聊友的语音聊天，主持人有掌握麦克传递，设定自动麦序时间长短的权力。但要注意对麦的操作，改短麦时的时候可能会让麦上的聊友掉麦；
2.6拥有一切普通用户所享有的权利。
三、管理员的行为规范
3.1管理员经批准后，要求佩带统一制服“悠+【PD】+网名（文字或字母）”
所有管理员在处理聊友不良行为时，应保持管理者的文明形象，以劝说为主，尽量采取克制态度，对于拒不听从劝告的再采用其他手段；对严重刷屏、骂人、散播色情反动信息的可以直接踢出聊天室。对于起用不雅或者带攻击性的名字也可以在一次警告之后将其踢出聊天室。
3.2在处理一般违反规定的行为时，请务必注意首先对行为人提出警告，并且应该包容由此引起的人身攻击。在多次警告无效的情况下，可将违规用户请出聊天站；
3.3不得谈论国家法律法规不允许的话题；不得夸大其词宣传保健品，误导聊友；不得邮购药品或以聊天室或管理的名义做个人宣传，谋求私利。
3.4在线管理员看到聊友进入聊天室时，要主动送茶或打招呼；聊友上麦咨询问题时要积极回答聊友的问题，要热情地献花或发广播表示赞赏。
3.5所有管理员要特别注意聊客们的发言请求，确保麦序的正常、公平。管理可以灵活掌握，让聊友充分的自由发挥，并要视情况适当增加麦时；掉麦的要及时补麦。
3.6管理员要上麦时,同样也要排麦，不要随意插队；如果情况特殊,经室主同意后：比如：有些公告、可以特别提醒，绝不可以随意断麦或递麦，以免发生不必要的误解。
3.7管理员上管时不可以进入对聊状态。管理员可以另申请一个号进入房间，但严禁在房间内以另一个号故意或过份地晕人或者只顾自己玩而不上管。
3.8作为本室的管理员必须自我控制，自我约束，不要在房间内挂号而去别的聊天室任职，一经发现取消管理权限。
3.9管理之间要做好相互交流沟通，多些理解和宽容，不得相互攻击，排挤！！
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